“新建的4G基站开通后，手机移动信号明显改善，因手机信号差导致的车辆拥堵问题已不复存在。”日前，位于河沙镇凤凰村的小懒猫亲子乐园负责人表示。

为切实提升船山区农村偏远地区通讯网络保障水平和通信行业服务质量，2023年以来，船山区经信科技局高度重视，精心制定实施方案，组织通信运营商针对2023年“群众最不满意的10件事”中“农村部分偏远地区手机信号弱、移动网络覆盖率差；办理携号转网等相关通信业务较难”问题持续开展集中整治行动。

截至目前，河沙镇凤凰村等12个农村部分偏远地区点位已建立4G基站，手机信号较整治前明显增强。

此外，针对“办理携号转网等相关通信业务较难”等问题，船山区经信科技局通过开展携转规范服务培训，分析总结服务案例，督促通信运营商定期对渠道开展走访和自查自纠，针对携转服务要点进行抽问并现场纠偏；成立携转服务沟通群，及时协调解决客户携转服务问题，建立携转服务沟通机制，提升客户服务应急能力，携号转网服务取得积极成效。

下一步，船山区经信科技局将督促加快推进农村部分偏远地区手机信号弱的整治任务进度，同时督促通信运营商持续按照自律公约和行业规定办理携号转网业务，提高通信行业服务效率和水平。